Algemene voorwaarden van Kameleon Marketing, gevestigd aan Salado 26, 2911 HT te Nieuwerkerk aan den IJssel, ingeschreven bij de KvK onder nummer 89660811.
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij expliciet anders vermeld.
1.1 Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden
1.2 KM: Kameleon Marketing, opdrachtnemer, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.3 Dienst: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die KM voor of ten behoeve van de opdrachtgever heeft verricht.
1.4 Honorarium: de financiële vergoeding die voor uitvoering van de opdracht met de opdrachtgever is overeengekomen.
1.5 Opdracht: de overeenkomst van opdracht tot dienstverlening.
1.6 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon waar KM een overeenkomst mee sluit en de gelding van deze algemene voorwaarden aanvaardt.
1.7 Overeenkomst: elke overeenkomst gesloten tussen KM en de opdrachtgever
1.8 Intellectueel eigendom: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten.
1.9 BW: het Burgerlijk Wetboek.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door KM uitgebrachte offertes en overeenkomsten (inclusief aanvullende of vervolgopdrachten, adviezen en de rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden), ongeacht of deze krachtens schriftelijke dan wel mondelinge overeenkomst geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met KM, voor de uitvoering waarbij derden worden betrokken.
2.3 De toepasselijkheid van andersluidende voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien blijkt dat één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigbaar zijn, dan blijven de algemene voorwaarden voor al het overige volledig van toepassing.
2.5 KM en de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel
als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
2.6 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
2.7 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
2.8 Indien KM niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat KM in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
3.1 Offertes of aanbiedingen worden schriftelijk en/of elektronisch gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
3.2 Alle door KM uitgebrachte offertes of aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld vervalt de offerte wanneer deze termijn is verlopen.
3.3 KM kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de
opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.5 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod, dan is KM daar niet aan gebonden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, komt de overeenkomst dan niet overeenkomstig de afwijkende aanvaarding tot stand.
4.1 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding (inclusief bevestigingen per e-mail) van de offerte of aanbieding van KM door de opdrachtgever.
4.2 De overeenkomst komt tot stand na ontvangst van een opdrachtbevestiging van de opdrachtgever aan KM.
4.3 De overeenkomst vervangt alle eerdere voorstellen of aanbiedingen, correspondentie of andere schriftelijke of mondelinge communicatie tussen de opdrachtgever en KM.
4.4 De overeenkomst tussen de opdrachtgever en KM wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit geen fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de opdrachtgever KM derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. KM dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
5.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan KM aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan KM worden verstrekt.
5.2 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan KM zijn verstrekt, heeft KM het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
5.3 De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever de gegevens aan KM ter beschikking heeft gesteld.
5.4 KM is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat KM is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
6.1 KM spant zich in de overeenkomst naar het beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
6.2 KM heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepassing van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
6.3 KM heeft het recht de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren.
6.4 Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd heeft KM het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en betaling te verlangen.
6.5 Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan KM de uitvoering van de onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten, totdat de opdrachtgever de betreffende factuur heeft voldaan en de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
7.1 De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd binnen een door KM opgegeven termijn.
7.2 Indien voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is deze termijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
7.3 Indien KM gegevens of instructies nodig heeft van de opdrachtgever die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn aan nadat de opdrachtgever deze aan KM heeft verstrekt.
7.4 Bij overschrijding van een uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever KM schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij KM alsnog een redelijke termijn wordt geboden uitvoering te geven aan de overeenkomst.
7.5 Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de levering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat KM zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet zal nakomen. Gaat KM binnen deze termijn niet over tot uitvoering, dan heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.
8.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.
8.2 Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd.
8.3 Indien een vast honorarium of vaste prijs is overeengekomen, zal KM aangeven
in hoeverre de wijziging/aanvulling van de overeenkomst van invloed is op de
vergoeding/prijs. In dit geval zal KM – voor zover mogelijk – proberen om vooraf een prijsopgave doen.
8.4 Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is KM gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen KM bevoegde persoon en de opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te beplen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden.
8.5 Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van KM op en is voor de opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren.
8.6 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan KM een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben, bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden.
8.7 Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst zijn slechts eenmaal geldig. Nieuwe wijzigingen worden door beide partijen aanvaard door middel van een aanvullende overeenkomst.
9.1 KM is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien:
9.1.1 De opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
9.1.2 Na het sluiten van de overeenkomst KM ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen.
9.1.3 De opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
9.1.4 Door de vertraging aan de zijde van de opdrachtgever niet langer van KM kan worden gevergd dat de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
9.2 KM is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van KM kan worden gevergd.
9.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van KM op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien KM de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
9.4 Indien KM tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
9.5 Indien de ontbinding aan de opdrachtgever toerekenbaar is, is KM gerechtigd tot
vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
9.6 Indien de opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is KM gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
9.7 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door KM, zal KM in overleg met de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit, tenzij de opzegging aan de opdrachtgever toerekenbaar is.
9.8 Indien de overdracht van de werkzaamheden voor KM extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de opdrachtgever in rekening gebracht. De
opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij KM anders aangeeft.
9.9 In geval van liquidatie, van (aanvragen van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging -indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het KM vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van KM op de opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
9.10 Indien de opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan-, afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
10.1 De opdrachten worden door KM uitgevoerd tegen een tarief per uur of het vaste honorarium dat in de overeenkomst is opgenomen.
10.2 Voor de uitvoering van de overeenkomst brengt KM een tarief per uur of een vast honorarium in rekening bij de opdrachtgever.
10.3 De door KM aangegeven tarief of het vaste honorarium is exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
10.4 De door KM aangegeven tarieven of het vaste honorarium zijn exclusief verzend-, reis,-, verblijf-, en overige kosten, tenzij anders is overeengekomen. Reiskosten worden a 0,35 per gereden km in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
10.5 De tarieven van de opdracht staan vast tot het aflopen van de initiële looptijd van de overeenkomst en/of wijziging van de aard en omvang van de opdracht. Indien er sprake is van een verlenging en/of wijziging van de aard en omvang van opdracht heeft KM het terecht de tarieven aan te passen.
10.6 KM zal voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst de opdrachtgever een overzicht van alle bijkomende kosten verstrekken die in rekening kunnen worden gebracht.
10.7 KM is gerechtigd na het sluiten van de overeenkomst het overeengekomen tarief per uur of vaste honorarium te verhogen, ook wanneer het tarief of vast honorarium niet onder voorbehoud is gegeven.
10.8 KM is gerechtigd na het sluiten van de overeenkomst het overeengekomen tarief per uur of vaste honorarium tussentijds te verhogen in het geval van onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden die plaatsvinden nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.
10.9 KM is gerechtigd om jaarlijks de tarieven/honorarium te herzien en/of te verhogen. Dit gebeurt op basis van het door CBS gepubliceerde consumenten prijsindexcijfer.
10.10 Indien KM voornemens is het tarief of vaste honorarium te wijzigen, zal KM de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen met daarbij de omvang van de verhoging en de datum waarop de verhoging zal ingaan.
10.11 Indien de verhoging van het tarief plaatsvindt binnen drie maanden na
het sluiten van de overeenkomst is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden door een schriftelijke kennisgeving, tenzij:
10.11.1 de verhoging het gevolg is van een stijging van de prijs van grondstoffen, belastingen,productiekosten, wisselkoersen, lonen et cetera of om andere redenen
die redelijkerwijs niet konden worden voorzien bij het sluiten van de overeenkomst.
10.11.2 KM alsnog bereid is de overeenkomst uit te voeren volgens de oorspronkelijk overeengekomen bepalingen.
10.11.3 bedongen is dat de uitvoering langer dan drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zal worden verricht.
11.1 KM stuurt maandelijks een factuur aan de opdrachtgever met daarop het KM aangegeven betalingsvaluta, tenzij schriftelijk anders door KM aangegeven.
11.2 Betaling vindt plaats door middel van overmaking op een door KM aangegeven bankrekening, tenzij anders overeengekomen.
11.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, op een door KM aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders aangegeven op de factuur of schriftelijk anders overeengekomen.
11.4 Bezwaren tegen het op de factuur vermelde bedrag schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
11.5 Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum, is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is dan vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. KM heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken;
11.5.1 in de eerste plaats in mindering van de kosten, uitgaven mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
11.5.2 in de tweede plaats de terugbetaling van de oudste achterstallige facturen, zelfs als de opdrachtgever vermeldt dat deze betrekking heeft op andere achterstallige facturen.
11.6 KM kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst.
11.7 KM kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
11.8 De opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan KM verschuldigde.
11.9 De opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
12.1 Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.
12.2 Ten aanzien van de buitengerechtelijke (incasso)kosten heeft KM in afwijking van artikel 6:96 lid 5 van het BW en het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, recht op een vergoeding van 15% van de totaal openstaande hoofdsom met een minimum van €90 voor iedere factuur die geheel of gedeeltelijk niet voldaan is.
12.3 Indien KM echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. De opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
13.1 De uitvoering van de opdracht geschiedt geheel voor risico en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
13.2 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van KM.
13.3 Indien KM aansprakelijk mocht zijn voor schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
13.4 KM is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat KM is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
13.5 KM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie of immateriële schade van de opdrachtgever.
13.6 KM is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
13.6.1 De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden.
13.6.2 De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van KM aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan KM toegerekend kunnen worden.
13.6.3 De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
13.7 Indien KM aansprakelijk mocht zijn voor schade, dan is de aansprakelijkheid van KM beperkt tot maximaal het honorarium dat KM voor de opdracht heeft ontvangen, vermeerderd met het eigen risico dat KM overeenkomstig de verzekering draagt. Bij een opdracht met een looptijd van meer dan 6 maanden, geldt de beperking van de aansprakelijkheid tot het bedrag van het honorarium van maximaal 6 maanden. De kosten van de geleverde producten zijn uitgesloten van de aansprakelijkheid.
13.8 De opdrachtgever dient de schade waarvoor KM aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 10 dagen na het ontstaan van de schade aan KM te melden, een en andere op straffe van verval van enig vergoedingsrecht van deze schade.
14.1 De opdrachtgever vrijwaart KM voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan andere dan KM toerekenbaar is.
14.2 Indien KM uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de opdrachtgever gehouden KM zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de kant van KM en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.
14.3 Iedere aansprakelijkheidsvordering jegens KM vervalt binnen 12 maanden nadat de opdrachtgever bekend is geraakt met het schade brengende feit of hiermee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn. Na dit termijn komt het recht op schadevergoeding te vervallen.
15.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop KM geen invloed kan uitoefenen en waardoor KM niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
15.2 Onder overmacht met betrekking tot KM wordt in ieder geval verstaan werkstakingen, uitsluiting, brand, waterschade, natuurrampen of andere van buiten komende onheilen, mobilisatie, verkeersbelemmeringen, blokkades, in- of uitvoer belemmeringen, stagnatie of vertraging in de aanvoer van grondstoffen of machineonderdelen, gebrek aan arbeidskrachten, extreem weer, oorlogen, rellen, overheidshandelingen die KM verhinderen, alsmede alle omstandigheden die de normale gang van zaken belemmeren ten gevolge waarvan de nakoming van de overeenkomst door KM in redelijkheid niet van de opdrachtgever mag worden verlangd.
15.3 KM heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat KM zijn verbintenis had moeten nakomen.
15.4 KM is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
15.5 Zowel KM als de opdrachtgever kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
15.6 Indien overmacht van tijdelijke aard is, behoudt KM zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie. In geval van blijvende overmacht zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden.
15.7 Voor zover KM ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is KM gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
KM is verplicht geheimhouding te betrachten met betrekking tot alle informatie van opdrachtgever die in verband met de overeenkomst wordt verstrekt, en die vertrouwelijk is of zou kunnen zijn, tenzij de wet KM tot het verstrekken van informatie verplicht. KM is gehouden geheimhouding op te leggen aan derden die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst door KM worden ingeschakeld.
17.1 Alle door KM in het kader van de opdracht opgenomen beeldmateriaal, dan wel door KM ontwikkelde producten en/of diensten, waaronder begrepen maar zeker niet beperkt tot film, video’s, vlogs, audio, websites, merkidentiteiten, rapporten, adviezen, ideeën, concepten, tekeningen, resultaten, presentaties en dergelijke voortbrengselen van de geest bezit KM de intellectuele eigendomsrechten (waaronder begrepen maar niet beperkt tot: auteursrechten, portretrechten, persoonlijkheidsrechten, modelrechten en databankrechten) die hierop rusten.
17.2 Na betaling van de factuur ontvangt de opdrachtgever een eeuwigdurend gebruiksrecht ten aanzien van het geleverde product. Het is de opdrachtgever enkel toegestaan het product te gebruiken. Het is de opdrachtgever niet toegestaan het product te bewerken, aan te passen of te veranderen, zonder toestemming van KM. Overdracht of bezwaring van dit gebruiksrecht is niet toegestaan, tenzij KM hiertoe schriftelijk toestemming verleent.
17.3 Ten aanzien van vlogs, video’s, film en audio geldt dat de opdrachtgever binnen zijn of haar onderneming of organisatie vrijelijk mag beschikken over het product. Bovendien is KM tegen betaling van een redelijke vergoeding bereid om het auteursrecht over te dragen. De opdrachtgever dient een schriftelijk verzoek hiertoe te richten aan KM, waarna KM kan beslissen de rechten wel of niet over te dragen. Na overdracht van het auteursrecht krijgt de opdrachtgever zeggenschap over het bestand en de wijze waarop dit wordt gebruikt. Een akte van overdracht dient hiertoe te worden opgesteld, de kosten hiervan komen voor rekening van de opdrachtgever.
17.4 Het is de opdrachtgever nooit, zelfs niet na overdracht van het auteursrecht, toegestaan het werk van KM onder een andere naam openbaar te maken, te misvormen, te verminken of op welke manier dan ook aan het tasten, waardoor nadeel zou kunnen worden toegebracht aan de eer of de naam van KM of aan zijn waarde in hoedanigheid van maker van het werk.
17.5 KM is bevoegd de producten te gebruiken ter promotie, voor zijn eigen portfolio zowel offline als online en in ieder medium zonder toestemming van opdrachtgever.
18.1 Klachten over de verrichtte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever direct en uiterlijk binnen 10 dagen na oplevering aan KM kenbaar te worden gemaakt.
18.2 Na het indienen van de klacht dient de opdrachtgever de gelegenheid te geven de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten.
18.3 Blijkt een klacht gegrond te zijn, dan heeft KM de keuze om de betreffende werkzaamheden kosteloos over te doen binnen een overeengekomen termijn of de factuur te verminderen met een bedrag dat evenredig is met de betreffende werkzaamheden.
18.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
18.5 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal KM aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13 van deze algemene voorwaarden.
19.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij KM partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar een woonplaats heeft.
19.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
19.3 De rechtbank Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft KM het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
19.4 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
KM heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen, voor zover dit niet in strijd is met Toepasselijk Recht. De klant bevestigt en stemt ermee in dat de meest recente versie van de algemene voorwaarden van de diensten van KM op de overeenkomst van toepassing zijn.
